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Quand payer sa facture EDF? À mi-parcours, un relevé du compteur permet éventuellement de moduler la mensualité à la hausse comme à la baisse si une différence importante est constatée. En cas de trop-perçu, le remboursement se fait sous quinze jours. Vous procédez à un paiement bimestriel.

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Surtout pas Engie ni pour le gaz ni pour l'életricité Bonjour, Engie me facture un déplacement pour une fuite de gaz compteur sur le Gaspar posé récemment. Le conseiller joint le 13 mai me dit qu'effectivement il y aune erreur mais que je dois payer car inclus dans la facture habituelle et on vous rembourse les 35,18 euros..

Je fais confiance, je paye ce déplacement de 35,18 inclus dans ma facture et je reçois trois semaines plus tard Je rappelle Engie le 2 juin. Le conseiller va une nouvelle fois voir son responsable j'ai demandé à être mis en contact avec lui, ça m'a été refusé et dit que cette fois ci, plus de souci , il détruit la facture et en plus d'un chèque de remboursement de 35,18 euros, je vais avoir un bon de 25 euros, vu les soucis occasionnés.

Et ce matin, le service de recouvrement d'Engie me téléphone trois fois pour me dire que je dois toujours 35,18 euros! Ce matin, le conseiller d'Engie m'a dit qu'un responsable me rappellerait dans l'heure qui suit.

Evidemment, personne n'a rappelé! Soyons incompétent jusqu'au bout. J'ai un contrat électricité gaz, et le service Engie électricité est aussi incompétent. Il m'a fallu appeler le siège d'Enedis pour avoir un RV pour un disjoncteur électrique mal posé car il n'y a en plus aucun suivi. Donc évitez Engie. Pourtant, ça fait 45 ans que je suis chez Engie mais là, aucune des nombreux coups de fils passé n'a eu l'aboutissement promis.

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Comment mon plan de mensualisation est-il renouvelé chaque année ?

Surtout pas Engie ni pour le gaz ni pour l'életricité Bonjour, Engie me facture un déplacement pour une fuite de gaz compteur sur le Gaspar posé récemment. Le conseiller joint le 13 mai me dit qu'effectivement il y aune erreur mais que je dois payer car inclus dans la facture habituelle et on vous rembourse les 35,18 euros.. Je fais confiance, je paye ce déplacement de 35,18 inclus dans ma facture et je reçois trois semaines plus tard Je rappelle Engie le 2 juin. Le conseiller va une nouvelle fois voir son responsable j'ai demandé à être mis en contact avec lui, ça m'a été refusé et dit que cette fois ci, plus de souci , il détruit la facture et en plus d'un chèque de remboursement de 35,18 euros, je vais avoir un bon de 25 euros, vu les soucis occasionnés. Et ce matin, le service de recouvrement d'Engie me téléphone trois fois pour me dire que je dois toujours 35,18 euros! Ce matin, le conseiller d'Engie m'a dit qu'un responsable me rappellerait dans l'heure qui suit.

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Comment modifier le montant de ma mensualité ?

Les avantages de la mensualisation Un règlement identique chaque mois pour plus de sérénité Quand vous souscrivez à la mensualisation, une estimation de vos consommations est réalisée. Vous recevez ensuite un échéancier sur 11 mois. Il vous indique le montant que vous réglerez chaque mois, par prélèvement automatique, à la même date. Si vos consommations sont plus importantes que prévues, vous aurez une 12e mensualité à régler.

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Quelle est la date de ma prochaine facture ?

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